Offre de service

Forfait de réparation

Simplifiez-vous la vie !

Avantages du forfait de réparation

Lorsque la réparation s’avère nécessaire, comment prévoir les coûts liés à l’intervention et minimiser le temps d’immobilisation de votre matériel ?

Une solution simple et claire... il vous est désormais possible de profiter d’un forfait de réparation sur la plupart des produits de Test & Mesure Rohde & Schwarz. Cette offre de service a été développée dans le but d’accélérer la réparation de votre matériel, d’alléger vos démarches administratives et de vous offrir une meilleure maîtrise de votre budget.

Vous souhaitez que la réparation de votre équipement démarre le plus rapidement possible ? Plutôt que de recourir au traditionnel devis après expertise, passez commande du forfait de réparation en même temps que l’envoi de votre matériel !

Prestations liées au forfait de réparation

Le forfait de réparation inclut les prestations suivantes :

• Réparation d’une panne et des défauts qui en résultent^{1) 2)}
• Vérification de l’appareil en réponse aux exigences de la norme ISO9001
  (incluant la documentation des résultats de test et le constat de vérification)
• Garantie de 12 mois sur la réparation effectuée
• Garantie de 90 jours sur la totalité de l’équipement³⁾
• Mise à jour du logiciel⁴⁾
• Retour du matériel en France Métropolitaine.

Les avantagesd’une réparation effectuée par le constructeur :

• Respect intégral des procédures de test constructeur
• Mise en application des dernières recommandations usine
• Techniciens formés et environnement agréé par Rohde & Schwarz

^{1) Dans le cas d’une panne mineure, un mini-forfait vous est proposé (comprenant uniquement la réparation)
2) Le forfait ne s’applique pas à des pannes multiples et distinctes
3) Non applicable aux défauts déjà connus lorsque la réparation initiale a été faite et ayant fait l’objet d’un accord de non-intervention
4) Sauf avis contraire de votre part}